1. Quiénes somos
Que Le Compramos (QLC) es un servicio de coordinación de regalos que opera a través de WhatsApp. El responsable del tratamiento de los datos es el equipo de QLC, contactable en hola@quelecompramos.com.
2. Qué datos recopilamos
Para que el servicio funcione, recopilamos únicamente los datos que vos nos proporcionás directamente a través de WhatsApp:
- Número de teléfono de WhatsApp — necesario para identificarte como usuario del servicio.
- Nombres y apellidos — de las personas para las que se registran ideas de regalo.
- Identificadores opcionales — dirección de email, número de teléfono adicional y/o fecha de nacimiento de las personas registradas. Estos datos son opcionales pero al menos uno es necesario para identificar a una persona de forma única.
- Ideas de regalo — el texto de los regalos que anotás a través del agente.
No recopilamos datos de navegación, cookies, ni ningún otro dato que no sea explícitamente compartido por vos a través de la conversación de WhatsApp.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos los datos exclusivamente para:
- Identificar personas dentro de tu grupo y asociarles ideas de regalo.
- Resolver ambigüedades cuando dos personas tienen el mismo nombre.
- Proteger la sorpresa: verificar que el destinatario de un regalo no esté consultando su propia lista.
- Gestionar la eliminación de datos a pedido del usuario.
No usamos tus datos para publicidad, perfilado comercial, ni los compartimos con terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Cómo protegemos tus datos
La privacidad está integrada en el diseño del servicio desde el primer día:
- Cifrado en reposo: los identificadores sensibles (email, teléfono, fecha de nacimiento) se almacenan cifrados con AES-256 mediante la librería Fernet.
- Hash para comparación: cuando necesitamos verificar si un dato coincide con el almacenado, usamos HMAC-SHA256. Nunca desciframos el dato original para compararlo.
- Los identificadores nunca se muestran: el email, teléfono y fecha de nacimiento funcionan únicamente como claves de identificación internas. Nunca aparecen en ninguna respuesta del agente.
- Aislamiento por grupo: los datos de cada grupo son accesibles únicamente para los miembros de ese grupo.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar el servicio, utilizamos los siguientes proveedores tecnológicos que pueden procesar datos en nombre de QLC:
- Twilio — proveedor de la API de WhatsApp Business. Los mensajes pasan por su infraestructura.
- Supabase — base de datos PostgreSQL donde se almacenan los datos cifrados.
- Railway — plataforma de hosting del servidor de la aplicación.
- Anthropic — API de inteligencia artificial usada para detectar la intención de los mensajes (no se almacena el contenido de los mensajes en sus sistemas).
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con ningún tercero para fines comerciales o publicitarios.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos o las personas que registraste.
- Eliminar cualquier persona registrada y todos sus datos asociados, en cualquier momento, enviando el mensaje "Eliminar [nombre]" al agente.
- Darte de baja del servicio enviando "darme de baja" o "opt out" al agente. Podés elegir conservar tus datos o eliminarlos completamente.
- Solicitar información sobre cualquier aspecto del tratamiento de tus datos escribiéndonos a hola@quelecompramos.com.
7. Retención de datos
Conservamos los datos mientras el usuario utilice activamente el servicio. Los datos de personas eliminadas se borran de forma permanente e irreversible. Los datos de usuarios que eligen la opción "eliminar todo" al darse de baja también se borran permanentemente.
8. Menores de edad
QLC no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tomás conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contactanos para proceder a su eliminación.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica cuándo fue revisada por última vez. Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios activos a través del propio agente de WhatsApp.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, podés escribirnos a hola@quelecompramos.com o usar el formulario de contacto.